UNE CRÉATION CONÇUE POUR VIVRE DEHORS

 

Les créations Maison Exô sont conçues pour une utilisation normale en extérieur, dans un environnement résidentiel ou professionnel, conformément à la fonction de chaque produit.

 

La sélection des matériaux — aluminium thermolaqué, inox 316L, Corian® Solid Surface et textiles outdoor — répond à une même exigence de résistance, de durabilité et de facilité d’entretien.

Tous les mobiliers Maison Exô bénéficient d’une garantie commerciale de deux ans, à compter de leur date de livraison.

 

Cette garantie couvre les défauts de matière, de fabrication ou d’assemblage susceptibles d’affecter la solidité, la stabilité ou l’utilisation normale du produit.

 

Après examen par Maison Exô, la prise en charge pourra donner lieu à la réparation du produit, au remplacement de l’élément défectueux ou à toute autre solution technique appropriée.

 

CONDITIONS D’UTILISATION

 

Pour préserver durablement les qualités esthétiques et techniques du mobilier, celui-ci doit être installé sur une surface stable et utilisé conformément à sa destination.

 

Un entretien régulier avec des produits doux et non abrasifs est recommandé. Dans les environnements marins ou à proximité d’une piscine, un rinçage périodique à l’eau claire permet de limiter les dépôts de sel, de chlore ou de pollution.

 

Lors des périodes prolongées de non-utilisation ou en cas de conditions météorologiques exceptionnelles, il est conseillé de protéger le mobilier et de placer les coussins dans un endroit sec et ventilé. Cette précaution reste recommandée, y compris pour les tissus étanches.

 

LA GARANTIE NE COUVRE PAS

 

La garantie ne s’applique pas à l’usure normale, à la patine naturelle des matériaux ou aux légères évolutions d’aspect liées au temps et à l’exposition extérieure.

 

Elle exclut également les dommages résultant notamment :

 

d’une utilisation inadaptée ou non conforme à la fonction du produit ;

d’un choc, d’une chute, d’une surcharge, d’une rayure ou d’une brûlure ;

d’un défaut d’entretien ou de l’utilisation de produits agressifs ou abrasifs ;

d’un nettoyage à haute pression ;

d’une modification ou d’une réparation réalisée sans l’accord de Maison Exô ;

d’une mauvaise manutention, d’un mauvais stockage ou d’un transport non adapté, effectué par un tiers après la livraison ; 

d’un événement climatique exceptionnel ou d’un cas de force majeure.

 

DEMANDE DE PRISE EN CHARGE

 

Toute demande doit être accompagnée de la facture ou du numéro de commande, d’une description précise du problème et de photographies permettant d’en apprécier la nature.

 

La garantie commerciale Maison Exô s’ajoute aux garanties légales applicables et ne limite pas les droits accordés au client par la réglementation en vigueur.